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Deberá devolver el producto a la dirección que le facilitaremos, haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos. Los elementos deben ser devueltos en su embalaje original para asegurarse de que están adecuadamente protegidos durante el transporte.
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En caso de que los artículos no lleguen a ANITA F – Laura Castiglia, y no puedan ser localizados por parte del comprador, no se realizará ninguna devolución.
NOTA: Los artículos deben ser devueltos sin signos de desgaste ni uso, ni manchas de perfume o maquillaje y con las etiquetas puestas. No se aceptará la devolución de ningún artículo en donde haya evidencia de que estas instrucciones no se han seguido. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
Una vez recepcionado el artículo a devolver, Anita F – Laura Castiglia enviara un e-mail al comprador para confirmar que el paquete ha sido recibido.
Anita F – Laura Castiglia procederá a examinar detenidamente el artículo devuelto y comunicará al Usuario por e-mail, en un plazo máximo de 10 días hábiles (L-V), si procede al cambio por talla o bien a la devolución del dinero.
DEVOLUCIÓN DE DINERO: Se devolverá el dinero por la misma vía por la que se pagó inicialmente. La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 10 días hábiles (L-V) desde el desistimiento o la devolución. Se remitirá al usuario una factura de abono. Los gastos de envío iniciales no se devuelven.
CAMBIO POR TALLA O COLOR: Para cambios de talla o cambio por nuevo artículo, el comprador deberá abonar el nuevo importe de gastos de envío.
Anita F – Laura Castiglia efectúa un estricto control de calidad de sus artículos antes de salir de la tienda. Sin embargo, si el Usuario observa que sus productos son defectuosos, o un defecto de fabricación se ha producido dentro de los primeros siete días desde la compra, el Usuario ha de contactar a través de un correo electrónico a nuestra dirección: info.anitaf@gmail.com indicando los detalles de la tara.
Anita F – Laura Castiglia realizará las gestiones pertinentes para proceder a la sustitución y o a la devolución del producto.
EN ARTÍCULOS ESTAMPADOS NO SE CONSIDERA TARA la ubicación distinta de los estampados respecto a la foto, debido al corte del patrón del tejido. Por lo tanto no se admitirán reclamaciones de TARA por este motivo.
EN ARTÍCULOS HECHOS A MANO, BORDADOS O CON ADORNOS DE ABALORIOS NO SE CONSIDERA TARA la diferente ubicación de los colores, los hilos tejidos a mano, etc. El comprador asume que la diferencia entre la foto y el artículo se puede deber a su calidad de producto artesanal.
